L’ESPACE ADMINISTRATIF

Lors de votre entrée à la résidence de retraite Les Terrasses de Mailheaux en tant que résident un contrat de séjour est établi.

Imposé par la loi n°2002-2, le contrat de séjour en résidence de retraite est un document obligatoire dont le contenu non-exhaustif est le suivant :

  • Les renseignements sur la personne hébergée, son représentant légal ainsi que les objectifs de la prise en charge
  • La durée de l’hébergement (pour les séjours temporaires)
  • La description des conditions de séjour et d’accueil (descriptif de la chambre et des lieux communs)
  • Le détail des frais et modalités de facturation (surtout en cas d’absence volontaire ou non du résident)
  • Les conditions et modalités de résiliation ou de révision du contrat
  • La liste des prestations offertes (logement, restauration, blanchissage, surveillance médicale, animations…)
  • Le livret d’accueil

Votre contrat de séjour aux Terrasses de Mailheaux vous sera remis accompagné du Règlement de fonctionnement de l’établissement, de la Charte des droits et libertés de la personne âgée.

Nous vous remettrons également :

  • Le livret d’accueil de la résidence, qui vous informe sur tous les services que nous proposons.
  • Le règlement de fonctionnement, qui établit les responsabilités respectives de l’établissement et du résident pour les biens et les objets personnels.
  • La liste de vos interlocuteurs à la résidence.
  • La charte des droits du résident.
  • Une enveloppe Lettre Qualité.
  • Les coordonnées de la DDASS, du Conseil Général et de l’association ALMA.

Nous restons à votre entière disposition pour vous prêter assistance dans toutes vos démarches administratives au cours de votre séjour.