Les informations que nous vous délivrons sur ce site ne répondent peut-être pas à toutes vos questions concernant la vie à la maison de retraite Les Terrasses de Mailheaux.
Voici une liste de questions qui nous sont régulièrement posées :
Q : Y a-t-il du personnel la nuit ?
R : Oui. Nous engageons 2 aides hôtelières de nuit qui se relayent. Elles sont disponibles toute la nuit. N’hésitez pas à faire appel à elles en cas de besoin. Elles sont là pour vous aider.
Q : Puis-je mettre mes tableaux aux murs comme je veux ?
R : Absolument. Nous vous encourageons d’ailleurs vivement à amener vos éléments de décoration. Vous êtes ici chez vous et vous pouvez mettre autant de tableaux que vous voulez dans votre appartement.
Q : Puis-je emménager avec mon compagnon domestique ?
R : Oui, les animaux sont admis, mais ils relèvent de votre entière responsabilité.
Q : Puis-je continuer à me faire mes repas moi-même dans mon appartement ?
R : Tout à fait un repas sur les deux peut être pris en appartement. Tous les appartements sont équipés d’une kitchenette avec plaque de cuisson, frigo et évier. Nous pouvons aussi vous aider à rajouter des étagères à votre convenance. Cependant nous vous recommandons de profiter de la convivialité du restaurant et de vous installer en bonne compagnie.
Q : Est-ce que je peux être seul à table ?
R : Oui, vous pouvez faire le choix de manger seul au restaurant, mais vous verrez que bien vite vous tisserez des liens et vous aurez envie de vous installer avec vos nouveaux voisins.
Q : Y a-t-il des horaires à respecter et combien de temps faut il prévenir à l’avance ?
R : Le portail de la résidence est ouvert de 9h à 18h, mais en dehors de ces horaires vous pouvez entrer avec un code. Vous êtes entièrement libre d’entrer et de sortir comme bon vous semble, mais c’est toujours mieux de nous prévenir.
Q : Puis-je quitter la résidence quand bon me semble pour passer quelques jours en famille ?
R : Tout à fait. Nous vous demandons de nous signaler votre absence la veille au plus tard pour nous permettre d’ajuster le nombre de repas à servir au restaurant. De la même façon nous vous demandons de nous prévenir la veille si vous souhaitez inviter votre famille pour un repas à la résidence.
Q : Est-ce que je peux mettre ma voiture sur le parking ?
R : Oui, vous pouvez garer votre voiture sur le parking à l’entrée de la résidence. Il est à votre disposition.
Q : Avez-vous quelqu’un pour aider à la douche ?
R : L’assistance pour votre toilette vous est prodiguée par les infirmières libérales qui passent tous les matins et tous les soirs à la résidence. Pour en bénéficier de leurs services, vous devez disposer d’une prescription.
Q : Pouvez-vous m’aider pour prendre mes médicaments ?
R : Les infirmières libérales qui viennent tous les jours à la résidence peuvent vous aider pour la prise de vos médicaments. Pour en bénéficier de leurs services, vous devez disposer d’une prescription.
Q : J’ai une prescription pour des séances de kiné, comment puis-je les continuer ?
R : Un kiné se déplace à la résidence quotidiennement Il vous suffira de prendre un rendez-vous. La résidence est aussi équipée d’une salle de gymnastique qui est utilisée pour les séances de kiné.
Q : Puis-je avoir une aide au logement ?
R : Les aides gouvernementales sont accordées en fonction de votre niveau d’imposition, donc de vos revenus. Vous pouvez toujours déposer une demande. Nous vous aiderons à compléter votre dossier de l’APA ou d’APL.
Q : Et si demain je perds mon indépendance est ce que je peux rester ici ?
R : La résidence retraite des Terrasses de Mailheaux est habilitée à accueillir des personnes autonomes. L’établissement est non-médicalisé mais nous pouvons gérer une perte d’autonomie, si votre état venait à se détériorer de façon importante nous avons la chance de faire partie du grand groupe Domusvi spécialisé dans les maisons de retraite médicalisées et nous pourrons vous apporter rapidement une nouvelle solution d’hébergement plus adaptée.
Nous espérons avoir répondu à vos questions.
Si toutefois vous n’avez pas trouvé dans ce site les réponses à vos interrogations, n’hésitez pas à nous appeler directement au 05 62 87 29 28 ou à nous envoyer un message via notre formulaire de contact.
Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.
